「こそあどカメラ™」は、コールセンターなどのスタッフが、エンドユーザーからスマートフォンのビデオ通話で話を聞き、写真と手描きの指示でリアルタイムにサポートするサービスです。
■こそあどカメラ™の特徴
スマートフォンのカメラ映像をサポートスタッフと共有することで、音声だけでは説明が難しい状況でも、的確にサポートスタッフに伝えることができます。
また、サポートスタッフからは、カメラ映像(静止画)に直接描き込んだ画像がフィードバックされてくるため、指示内容を "見て理解" することができます。
ご利用の際には、アプリケーションの起動後に、サポートスタッフと通話するためのサービスコードを入力してください。